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极目新闻记者 潘锡珩

通讯员陈龙 乔温馨

4月29日是“五一”假期第一天，记者从宜昌车务段获悉，该段管内的宜昌东、恩施、荆门、利川等10个客运站将迎来一波客流小高峰，预计发送旅客7.6万人次，是日常客流的1.5倍，较2019年、2022年分别同比增长110.1%、345.5%。

今年“五一”假期铁路运输期限为4月27日至5月4日，共计8天。据了解，“五一”假期运输期间，宜昌车务段预计发送旅客50.4万人次，日均6.3万人次，达到2019年同期的85%。预计5月3日为客流最高峰，发送旅客达9.5万人次。

据宜昌车务段客运科主任杨晓燕介绍，从客票预售系统分析，今年“五一”假期客流增长明显，以旅游流、探亲流、学生流为主，短途以武汉、襄阳、恩施流向为主，长途以北京、上海、广州、深圳、西安等旅游热门城市流向为主。据悉，过去的两天，宜昌车务段已发送11.7万人次，较2019年、2022年分别同比增长超126.6%、364.9%，宜昌、恩施热门旅游地区火车站人流如织，宜昌东站发送人较2019年、2022年分别同比增长超25.3%、271.7%；恩施站发送人较2019年、2022年分别同比增长超53.8%、223.4%。

为应对“五一”假期的高峰客流，宜昌车务段根据客票预售系统，积极协调运力，精准实施“一日一图”，对汉宜、宜万热门线路动车组重联运行，日均上线202列动车组，充分满足旅客乘车需求。

该段通过配备充足客服力量，增开售票窗口，避免旅客集中到达排长队，满足旅客购票需求；围绕旅客进站、购票、检票、上下车、出站等环节，细化完善“一车一案”客流组织方案，采取调整检票时间、分段放行等方法实现客流分流错峰，优化客运组织流线；与地方交通部门提前沟通协调，优化公铁接驳方案，打通客运服务“最后一公里”。

（图片由通讯员提供）